Hvordan handle?

Her får du en kort innføring i hvordan en handel skjer hos oss. Har du ytterlige spørsmål så ikke nøl med å ta kontakt på telefon 944 71 444 eller info@landstil.com.

Kjøpshjelp Chat

Du finner chatboksen nede i høyre hjørne.

Her kan du enten snakke med oss live når vi er online, eller legge igjen en melding så tar vi kontakt så fort vi kan 🙂

Registrering

Hos oss kan du handle enten som gjest, eller ved å opprette en konto. Fordelen ved å opprette en konto er at all informasjon vil bli lagret slik at du slipper å skrive det inn ved neste handel. Du vil da også ha full oversikt over dine ordre, sporingsnummer osv. All informasjon blir lagret trygt hos oss.

Handle det du vil

Du kan finne varene du ønsker enten ved å søke etter et produkt i søkefeltet, eller du kan bruke kategoriene i menyen. Varene er sortert etter kategori, slik at det er enkelt for deg å finne det du vil ha. Når du har funnet en vare du ønsker trykker du bare på «kjøp» knappen og varen blir lagt i handlekurven.

Gå til kassen

Når du har funnet alle varene du ønsker og lagt dem i handlekurven er det på tide å trykke på «Gå til kassen». Her har du oversikt over alle varene dine. Deretter fyller du ut din leveringsinformasjon, ønsket betalings- og fraktmetode.

Betale varene

Betalingsmetode velges i kassen. Vi tilbyr følgende valg: Klarna Faktura, delbetaling eller kortbetaling.

Motta varene

Med en gang bestillingen er fullført vil du motta en automatisk ordrebekreftelse på e-mail. Ordre med varer som er på lager vil bli sendt innen 1-3 dager. Når ordren din blir sendt vil du motta e-mail med sporingsnummer, nyttig informasjon og link til angrerettskjema. Det tar normalt 1-3 dager med posten før varene er fremme på ditt postkontor. Du kan hente ut varene med ditt sporingsnummer, eller du kan bruke hentekoden som Posten sender deg på SMS eller hentelapp i postkassen.

Fra din pakke ankommer ditt postkontor, har du 14 dager på å hente den ut. Dersom du ikke henter pakker innen 14 dager, vil den bli returnert til oss. Posten vil da fakturere oss for sending frem og tilbake. Slike uavhentede ordre vil bli belastet med et frakt og administrasjonsgebyr på kr 600 for å dekke inn kostnadene vi unødvendig har blitt belastet med.

Levering

Porto og fraktkostnader legges til bestilling etter vekt og størrelse på varene. Pakken sendes med Posten til ditt postkontor, eller hjem på døren ved større møbler som må sendes som gods med Bring. De fleste pakker er under 10kg, og fraktprisen er da 99 kr.

  • For en pakke på 0-10 kg kommer frakten i Norge på 99.
  • For en pakke på 10-25 kg kommer frakten i Norge på 199.
  • For en pakke på 25-35 kg kommer frakten i Norge på 349.
  • For en pakke på 35-45 kg kommer frakten i Norge på 599.
  • For en pakke på 45-55 kg kommer frakten i Norge på 899.
  • For en pakke på 55-65 kg kommer frakten i Norge på 1199.
  • For en pakke på 65-85 kg kommer frakten i Norge på 1499.
  • For en pakke på 85-100 kg kommer frakten i Norge på 1799.
  • For en pakke på 100-130 kg kommer frakten i Norge på 2499.
  • For en pakke på 130-160 kg kommer frakten i Norge på 4999.
  • For en pakke på 160 +  kg kommer frakten i Norge på 6499.

For større varer hvor vekten blir 60kg kan fraktpris variere avhengig av din adresse. Frakten kan bli billigere enn estimert her, og du kan bare ta kontakt med oss på info@landstil.com så sjekker vi billigste frakt til deg. Vi kan tilby svært gode fraktpriser og spesielt på strekningen Stavanger – Oslo. Du kan også velge å hente varene selv, i vår butikk på Moi. Du må da kontakte oss for avtale om hentetidspunkt.

Pristillegg til og fra Svalbard Kr. 198,-

Har du flere spørsmål, ring oss gjerne på telefon 944 71 444 eller send e-mail til info@landstil.com.

Vi tar forbehold om skrivefeil og feil pris-setting.

Reklamasjon

Landstil gir 2 års reklamasjonsrett i henhold til kjøpeloven. Det omfatter fabrikkasjonsfeil- og materialfeil som konstateres ved å bruke varen normalt. Reklamasjonsretten dekker ikke feil, skader eller slitasje, direkte eller indirekte, som har oppstått som følge av feil betjening, dårlig vedlikehold, vold eller uatoriserte inngrep. Reklamasjon av feil og mangler, som bør oppdages ved sedvanlig undersøkelse av varen, skal meddeles Landstil innen rimelig tid. Varen kan da etter avtale returneres for reperasjon, bytting etter avtale, eller event. krediteres. I forbindelse med reklamasjonssaker betaler Landstil returneringsomkostningene innenfor et rimelig omfang.

I tilfeller når vi av ulike årsaker blir bedt om å ha varene liggende på vent, påbegynner reklamasjonsretten fra dagen ordren blir mottat.

Reklamasjon og retur av varer:
Ved feil, mangler eller uteblitt leveranse ber vi om at hendvendelsen blir rettet til:

Landstil AS
Holamoen 7
4460 Moi
Norge

Tlf: 944 71 444
E-post: info@landstil.com

Varereturnering foregår også til denne addresse, legg merke til at vi ikke mottar pakker sendt pr. oppkrav. Returnering kan også skje ved å nekte mottagelse, eller ved å levere varen personlig hos oss. Det er ikke et krav, men saken går fortere hvis fyldig informasjon følger pakken, f.eks kopi av ordrebekreftelse, registreringsnummer og kontonummer for bankkonto hvor refusjonen skal gå til, kopi av event. forutgående korrespodanse mm.

Refusjon

I tilfelle av avbestilte kjøp, returnerte varer eller varer betalt på forskudd, skal det skje en hel eller delvis refusjon av kjøpesummen. Refusjonen skjer normalt ved bankoverførsel, og Landstil har i den forbindelse bruk for opplysninger om registreringsnummer og kontonummer for din bankkonto. Disse opplysningene er ikke følsomme, og kan uten videre opplyses pr. email eller annen korrespondanseform. Refusjon skjer via vårt regnskapskontor innen 7 dager.

Angrerett

Du har 14 dager angrefrist fra den dagen du mottar varen. For å benytte deg av angreretten må du gi beskjed til oss pr epost til info@landstil.com eller via utfylt angreskjema som legges ved retur av varen. Varen kan du da returnere til oss, og den må være forsvarlig innpakket og i original emballasje. Ansvar for at returvare når fram til oss, samt kostnader ved returnering, påfaller kjøper. I tilfeller hvor kunder ønsker å benytte seg av angreretten vil hele kjøpesummen bli refundert kjøpers konto. Fraktutgifter i forbindelse med retur av varen er det kjøper som må betale. Vi ber deg om å returnere angrerettskjema som følger varen, skriv en notis på hva du vil bytte, hvis du ønsker å bytte varen.

Ved spesialbestillinger, dvs hvor kunden ber oss om å bestille inn en spesifikk vare for dem, er der ikke angrerett.

I tilfeller når vi av ulike årsaker blir bedt om å ha varene liggende på vent, påbegynner angrefristen fra dagen ordren blir mottat.

Bruktmøbler og brukte varer selges i den stand de er, og kan ikke returneres eller byttes.